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Fabiola Santiago

Aún después de ser aprobados, los desempleados de la Florida no logran recibir ayuda

Esto, en un momento de crisis, es más deshumanizante de lo que las palabras pueden expresar.

Escuche en su voz y sin filtro, la terrible experiencia de un gerente de restaurante para cobrar el beneficio de desempleo. Es padre de dos hijos y tuvo una carrera prometedora en una cadena nacional antes de que la pandemia de coronavirus desmantelara una de las principales industrias de Florida.

Perdió su sueldo de un día para otro hace un mes, y fue enviado a casa sin ninguna indemnización.

“Nos autorizaron a solicitar beneficios de desempleo el lunes.

Nos aprobaron, pero tenemos que entrar y solicitar los fondos semanalmente.

Tenemos hasta el 16 de abril para hacerlo. Pero el sitio web sigue fallando.

Hicimos todo bien y no podemos [cobrar] porque el sitio web sigue fallando.

Nos despertamos a medianoche hace más de una semana, seguimos todas las instrucciones y aplicamos, y ahora ni siquiera podemos solicitar fondos porque el sitio web no funciona. Una pesadilla.

Lo hemos intentado todos los días y el sitio se bloquea cada vez.

Ahora, estoy empezando a preocuparme de verdad por cómo vamos a salir adelante.

Dicen que hay recursos disponibles.

Lo intentamos a las 10:30 p.m. anoche y el sitio web siguió bloqueándose.

Vamos a tratar de despertarnos a medianoche nuevamente esta noche.

¡Esto está jodido!

Ahora estoy empezando a entrar en pánico. He estado sin trabajo desde el 18 de marzo.

¡Esto es una m----a!”.

Desempleados de Florida no pueden cobrar

Gobernador Ron DeSantis, le imploramos, haga más para solucionar esta situación.

Incluso después de tener la aprobación de los beneficios de desempleo, los desempleados de la Florida no pueden cobrar lo que legalmente les corresponde. Y ni hablar de poderlo hacer manera oportuna.

Por orden ejecutiva, el gobernador debe desistir del requisito de que las personas realicen solicitudes semanalmente en el sitio web problemático para obtener sus cheques, o debe proporcionar una manera accesible y fácil para que puedan hacerlo.

También por orden ejecutiva, debe aprobar los beneficios de desempleo debido al COVID-19 retroactivos a la fecha en que el solicitante perdió el trabajo.

¡Y luego, debe insistir en la entrega rápida de esos cheques!

Con unos 500,000 floridanos sin trabajo, su manera tacaña de manejar esta crisis a cuentagotas no es suficiente para la gente que tiene problemas reales para llegar al fin de mes, y que probablemente estén en la misma situación durante meses.

Existen discrepancias entre lo que el gobernador y su personal dicen que están haciendo para mejorar la accesibilidad, y lo que la gente desesperada realmente está experimentando.

Además de los problemas persistentes que tienen las personas para llegar al sitio web, el proceso en sí y los requisitos para calificar para los beneficios siguen siendo engorrosos, como lo eran en épocas anteriores al coronavirus.

La gente me dice que les ha tomado dos horas completar una solicitud que, según el estado, debería tomar de 30 a 60 minutos. No es de extrañar que otros no puedan entrar al sitio web incluso con las soluciones que el Departamento de Oportunidades Económicas de Florida dice que se están ofreciendo.

Habilitar una aplicación en papel ayuda a algunas personas, pero no contribuye en nada para aportar agilidad al proceso.

El lanzamiento de una aplicación optimizada en línea para dispositivos móviles podría aliviar la situación para los recién llegados al proceso de desempleo. Pero para aquellos que comenzaron a intentar reclamar el desempleo hace tres semanas, y todavía lo navegan sin resultados, no hace absolutamente nada.

Dos personas, ambas despedidas del mismo restaurante, tuvieron experiencias totalmente diferentes al aplicar.

Uno tuvo que descargar documentos para respaldar el reclamo; el otro no.

Ambos también tuvieron que solicitar el reempleo; el sitio web no les dio otra opción, a diferencia de lo que ahora se promociona como un cambio. Ninguno de los dos ha recibido un cheque de desempleo del estado a pesar de estar sin trabajo durante casi un mes.

Prestaciones de desempleo más bajas

Todo este esfuerzo, toda esta angustia por unos miserables $275 a la semana, como máximo, ya que la Florida tiene uno de los beneficios de desempleo más bajos de la nación, y solo reconoce un período de 12 semanas para recibirlos.

Gobernador, usted sabe que heredó del (ahora senador) Rick Scott, un sistema de desempleo creado para disuadir a la gente de aprovecharlo. Un sistema que opera bajo la falsa suposición de que las personas no quieren trabajar.

Su incapacidad para avanzar rápidamente en la entrega de ayuda a través de reclamos de desempleo también está haciendo suyo el repugnante legado de él.

Este empleado de restaurante a quien conozco bien, un gran trabajador, ha estado apenas sobreviviendo, pagando sus compras con una tarjeta de crédito que acumula intereses. Esa no es una forma saludable de vivir.

Finalmente ingresó al sitio web alrededor de las 10:30 p.m. el miércoles para hacer su solicitud de cheque.

Pero allí no acaba la incertidumbre.

“Te permite solicitar fondos para las semanas que estuve sin trabajo, pero sin embargo dice ‘pendiente’”, dijo. “Ni siquiera sé con certeza si voy a conseguirlo”.

El único atisbo de esperanza es que no perdió el tiempo; llamó a un empleador anterior y solicitó trabajo en la bodega de un minorista importante. Recibirá mucho menos de lo que ganaba como gerente y será un trabajo físicamente más duro, comenzando desde abajo nuevamente.

Pero tiene ansias de volver a trabajar en lo que sea.

Los floridanos como él merecen no solo una mejor compensación por desempleo, sino más respeto por parte del estado.

Twitter: @fabiolasantiago. Correo: fsantiago@miamiherald.com.

Esta historia fue publicada originalmente el 13 de abril de 2020, 11:34 a. m..

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Fabiola Santiago
Opinion Contributor,
Miami Herald
Award-winning columnist Fabiola Santiago has been writing about all things Miami since 1980, when the Mariel boatlift became her first front-page story. A Cuban refugee child of the Freedom Flights, she’s also the author of essays, short fiction, and the novel “Reclaiming Paris.” Apoye mi trabajo con una subscripción digital
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